(图片来源：春天地板公众号，侵删)

本次培训主要分为产品知识及销售知识两大块。专业的产品知识是销售人员与客户达成合作的基础，公司安排不同的技术工程师分别对甲级门、工程门、铜门、铸铝门、非标门等产品进行系统讲解。由订单经理、工程项目经理、销售助理、销售经理和财务人员分享销售、工程落地和财务管理心得。大家从经营管理、产品创新、合同财务管理等方面加强学习，鼓足了干劲，在沟通、互动中认识到自己的不足，吸收成功的经验，全体销售人员充满能量。

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最后，集团公司董事长吕总对本次会议做了题为“主动出击抢市场，加速起跑提销量”的总结演讲。

大家新年好！首先向大家拜个晚年！祝各位及家人新春快乐、虎年大吉！同时对大家过去一年辛勤工作和对公司贡献表示衷心的感谢！新的一年又开始了，新的征程即将航，我希望大家以饱满的热情，快速投入到工作中，在这里给你们提几点要求：

一、要有干劲、冲劲、拼劲，要知难而上。

销售是十分有挑战性工作，要有激情，要有猛虎下山、势不可挡的姿态去开拓市场，要做到起跑就是冲刺的干劲，决不能有等待的心态，要有强烈的市场开拓的主动性，不能靠等、靠运气，等不来单子、等不来销量、等不来客户；没有等出来的辉煌，只有干出来的华章。

二、要有归零的心态，重整行装再出发。

成绩已经成为历史，我们要有新的风貌新的姿态新的行动，投身到2022年的工作中，要做到知责于心，担责于身，履责于行，坚决完成目标任务。多深入客户当中，了解客户痛点。深入市场深入客户，收集客户信息，争取目标客户群体。多从客户的角度去思考，真正了解和解决客户的问题和需求，直击客户痛点，量身定制客户服务方案。永远保有真诚的态度和耐心，运用同理心了解客户的情绪，赢得客户信任。

三、牢固树立服务能力就是最大的竞争力理念。  

在消费习惯日趋理性的今天，价格不是决定购买的唯一因素，售后服务水平是取得市场的关键要素。目前来看，我们公司落地服务能力普遍不高，客户满意度较低；随着公司战略转移，以战略集采为主的发展方向要求我们必须大幅提升落地对接能力及服务能力，不能继续停留在原来的那点水平上，不能停留在打打电话、解决一些质量问题等的基础服务。我们全面提升服务能力服务技术，向行业先进学向其他行业学，要树立以客户满意为中心的服务标准，追求更高的服务目标。

四、做销售要有危机意识，风控意识。

大家对目前市场情况都十分清楚，竞争越来越残酷，不进则退，需要你们加倍的努力，才能让我们春天在市场上有一席之地。同时始终要有风控意识，要确保我们的资金安全。目前，房产地市场情况，总体不太好，我们要擦亮眼睛，及时跟踪，跟踪到每个项目每个节点上，做好尽调工作，及时掌握第一手情况，及时掌握甲方的情况，这方面我们的教训已经也很多，由于我们没跟踪到位造成的损失，要引以为戒，加强资金的安全管理。

五，坚决执行好营销中心的决策决定，上下一心冲目标。

营销中心给每个分公司下达了2022年的目标任务，营销中心的决定就是公司的决定，公司各部门要全力支持凝心聚力，大家要不打折扣坚决执行好，目标任务是靠在座每个人的努力，每个部门的努力去完成的。每个人，每个部门都要有决战决胜的昂扬姿态勇开新局，再立新功，我相信在大家的努力下一定能完成今年的目标任务。

最后希望大家，以“抬头志万里，低头绣花功夫”的干事状态，主动出击抢市场，加速起跑提销量，争取开门红、全年红。

祝：身体健康、家庭幸福、心想事成！

谢谢大家！

起步就是冲刺，开局就是决战！董事长的发言深深激励着大家，春天集团营销中心将以虎虎生威的担当精神和龙行虎步的实干精神跑好新年“第一棒”。2022全体春天人将在新的一年里激发“虎气”、使出“虎劲”、奋进在虎年，我们将开启努力、奋进、拼搏的一年，只争朝夕，不负韶华，持续保持技术创新，书写春天更加辉煌的篇章。

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SPRING I 春天，把真干作为本分，把实干作为责任，把苦干作为追求，我们的奋斗，让流动的时光有了精神的刻度，让变动的历史有了确定的航道，来吧，为事业而奋斗，在奋进中前进，前进，再前进！

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